DE
EN
ES
FR
HR
IT
NL
FAQ
Service benutzen
Ali se moram registrirati pri Window2Print, da lahko kupujem tukaj?
Na voljo sta dve možnosti za oddajo naročila. Lahko naročite kot gost in vaši podatki ne bodo shranjeni ali pa se prijavite v našo spletno trgovino Window2Print in ustvarite uporabniški račun. Za hitro preverjanje cen se vam ni treba prijaviti.
Kako se lahko prijavim?
Če se želite prijaviti, obiščite stran www.window2Print.de in kliknite na na sliko v zgornjem desnem kotu in našli boste možnost izbire med „Prijavi se“ ali „Ustvari račun“. Če izberete gumb „Ustvari račun“, boste samodejno preusmerjeni na registracijski obrazec, v katerem je treba izpolniti vsa polja, označena z zvezdico *. Ko ste izpolnili vsa obvezna polja, potrdite podatke s klikom na „Ustvari račun“. Avtomatsko boste preusmerjeni na glavno stran, kjer boste kot registrirani uporabnik lahko opravljali nakupe. Ne pozabite svojega uporabniškega imena in gesla. Te podatke boste potrebovali ob vsaki prijavi. Če ste že naša stranka, lahko ob naslednjem naročilu kliknete na „Prijava“ in po vnosu uporabniškega imena in gesla boste preusmerjeni na svoj uporabniški račun.
Kako lahko uredim podatke o svojem računu?
Če želite urediti podatke svojega profila, se morate najprej prijaviti. Pod puščico v zgornjem desnem kotu najdete podatke, ki ste jih vnesli ob registraciji, in kliknite „Moj račun“. Tu lahko spremenite svoje geslo in naslov. Ko opravite vse potrebne spremembe, potrdite vnose s klikom na „Shrani“.
Nakupi
Kako lahko oddam naročilo?
Kako potekajo plačila z Window2Print?
V podjetju Window2Print vam ponujamo naslednje možnosti plačila: bančno nakazilo, kartico, Giropay in Sofortüberweisung. Z Giropay in Sofort boste preusmerjeni neposredno na ustrezno plačilno povezavo. Po plačilu boste samodejno preusmerjeni na stran Window2Print, kjer boste našli potrditev naročila. Na e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob registraciji, boste prejeli dodatno potrditev naročila
Obdelava naročil
Kako lahko upravljam svoja naročila?
Vsa naročila lahko najdete v svojem računu s klikom na „Moj račun“ (slika zgoraj desno in puščica). Če želite dostopati do vseh informacij o svojih naročilih, se morate najprej prijaviti. Tu lahko preverite stanje naročila, naložite grafiko ali zamenjate predhodno naloženo datoteko, poiščete informacije o plačilih in datumu odpreme.
Kako naj ustvarim produkcijsko datoteko?
Da bi vam olajšali izdelavo proizvodnih datotek, smo pripravili specifikacije za vsako skupino kupljenih izdelkov, tako da boste prejeli le informacije, ki jih resnično potrebujete. Vse informacije, ki jih potrebujete za pravilno izdelavo datoteke, boste našli v razdelku „Smernice za izdelavo grafike“ na strani vsakega izdelka. Te informacije lahko prenesete tudi v obliki datoteke PDF.
Kje lahko naložim svojo grafiko?
Ko zaključite naročilo in prejmemo vaše plačilo, boste svoje naročilo našli v območju za stranke „Moj račun“. Območje za stranke odprite s klikom na „Moj račun“ in pojdite na „Moja naročila“. Za vsak element v naročilu lahko naložite grafiko.
Dostava
Ali obstajajo dodatni stroški pošiljanja?
Na splošno ni dodatnih stroškov za pošiljanje, če je to opravljeno v skladu z našimi specifikacijami. Pošiljamo blago v zvitkih do 140 cm na zvitku. Če sta obe strani naročila večji od 140 cm, jih bomo poslali zložene. Trdne izdelke, kot so plošče, do obsega (obseg + višina) 330 cm pošiljamo brez delitve plošče. Naša trgovina ob oddaji naročila samodejno zahteva razdelitev, če je pločevina prevelika za standardno pošiljanje.
Ali je mogoče razmisliti o posebnih rešitvah za prevoz?
Če ne želite, da se vaše naročilo odpošlje v skladu z našimi specifikacijami, se lahko pred oddajo naročila obrnete na nas in poiskali bomo ustrezen način za organizacijo pošiljanja.
Prilagajanje
Kako se določi velikost robnega šiva?
Pri navajanju velikosti robnega šiva (tunela) vedno navajamo vrednost, izmerjeno v ravnem položaju (polovica obsega). Če na primer potrebujete tunel s premerom 10 cm na vrhu in na dnu za transparent iz lesoreza, je izbira v naši trgovini za tunel 16 cm (premer*pi/2).
Please complete your information below to login.
Prijavite se
Create New Account